Черевики дитячі ортопедичні Perlina 107gol21

Послуги повернення й обміну від Мінімен для кожного товару

1.1. Чому іноді необхідно повернути або обміняти взуття?

Кожен виробник зацікавлений в попиті на ринку. Тому звертає увагу не тільки на якість товару, а й на рівень послуг, що надаються. Щоб значно спростити процес покупок для своїх клієнтів, Мінімен пропонує повернення й обмін, як у зв'язку з особистим рішенням покупця, так і при ймовірному бракові товару.

2.1. Умови обміну та повернення пар від Мінімен

Щоб повернути або обміняти товар, необхідно дотримуватися певного алгоритму дій.

1. Зателефонувати співробітнику інтернет-магазину, в якому робили замовлення для уточнення деталей.
2. Надіслати товар, використовуючи інформацію з декларації.
3. Проінформувати менеджера, що відправили посилку назад.

Важливо враховувати, що для повернення й обміну з особистих причин обов'язково необхідно мати чек.

Якщо виявили дефекти, то можна отримати відшкодування або обмін, за умови, що:

• взуття не зношене;
• придбана пара не пошкоджена через порізи, подряпини та інше;
• взуття не зіпсоване в результаті використання агресивних хімічних засобів для його очищення;
• пара не ремонтувалася покупцем.

Для того, щоб мінімізувати необхідність повернення взуття, а отже заощадити час і гроші на доставці, важливо уважно вивчати характеристики товару й правильно знімати мірки з ніжки малюка.

2.2. Основні причини необхідності повернення або обміну

Взуття в магазині Мінімен, пропонується з такими перевагами:

• доставкою Новою Поштою, яка оплачується відправником;
• якщо обмін або повернення робиться помилково продавцем або у зв'язку з браком, то доставку оплачує Minimen;
• якщо товар не підходить через особисті причини, то доставка при отриманні й поверненні оплачується клієнтом.

Купуючи в Мінімен, ризики заплатити за товар, який непридатний для носіння або не відповідає індивідуальним параметрам, виключені.