Ботинки Perlina 107red красный

Услуги возврата и обмена от Минимен для каждого товара

1.1. Почему иногда необходимо вернуть или обменять обувь?

Каждый производитель заинтересован в спросе на рынке. Поэтому обращает внимание не только на качество товара, но и на уровень предоставляемых услуг. Чтобы значительно упростить процесс покупок для своих клиентов, Минимен предлагает возврат и обмен, как в связи с личным решением покупателя, так и при вероятном браке товара. 

2.1. Условия обмена и возврата пар от Минимен

Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо придерживаться определенного алгоритма действий.

1. Позвонить сотруднику интернет-магазина, в котором делали заказ, для уточнения деталей.
2. Отправить товар, используя информацию из декларации.
3. Проинформировать менеджера, что отправили посылку обратно.

Важно учитывать, что для возврата и обмена по личным причинам обязательно необходимо иметь чек. 

Если выявили дефекты, то можно запросить возврат или обмен, при условии, что:

• обувь не изношенная; 
• приобретенная пара не повреждена через порезы, царапины и прочее;
• обувь не испорчена в результате использования агрессивных химических средств для ее очистки;
• пара не ремонтировалась покупателем.

Для того чтобы минимизировать необходимость возврата обуви, а значит сэкономить время и деньги на доставке, важно внимательно изучать характеристики товара и правильно снимать мерки с ножки малыша. 

2.2. Основные причины необходимости возврата или обмена

Обувь в магазине Minimen, предлагается с такими преимуществами:

• доставкой Новой Почтой, которая оплачивается отправителем;
• если обмен или возврат делается по ошибке продавца или в связи с браком, то доставку оплачивает Minimen;
• если товар не подходит по личным причинам, то доставка при получении и возврате оплачивается клиентом.

Покупая в Minimen, риски заплатить за товар, который не пригоден для носки или не отвечает индивидуальным параметрам, исключены.